2013高级项目管理师“项目范围管理”知识要点

　　1.项目范围

　　(1)范围包括两方面的含义：一是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能;二是项目范围，即为交付具有规定特征功能的产品或服务所必须完成的工作。

　　(2)项目范围是指为了成功达到项目的目标，所必须完成的工作。

　　2.项目范围管理

　　项目范围管理就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行定义和控制。

　　其主要过程是：范围规划——范围定义——制作工作分解结构——范围核实——范围控制。

　　3.项目范围规划

　　项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。在进行范围规划时，依据项目初步范围说明书、项目许可证、事业环境因素、组织过程资产、制约因素及假设前提等，采用一定的工具和技术，从而形成包括项目范围说明书在内的项目范围管理计划。

　　4.项目范围说明书

　　项目范围说明书是较初步项目范围书更为详细的说明书，它可以帮助项目的有关利益集团就项目范围达成共识，为项目实施提供基础。

　　5.范围管理计划

　　范围管理计划是描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题。

　　6.项目范围定义

　　项目范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的单元。这是一个由一般到具体、层层深入的过程。项目范围的定义主要从项目需求的识别和项目需求的表达两个方面来阐述。

　　7.工作分解结构

　　工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的“家族树”，规定了项目的全部范围。项目的工作分解以项目的范围说明书为直接前提、依据，在明确的项目范围基础上进行项目分解，确定实现项目目标所必须做的各项工作、确定各项工作的内在结构或实施过程的顺序并以一定的形式将其表达出来——这就是工作分解结构图。

　　8.项目范围核实

　　范围核实是通过参与者(倡议者、委托人和顾客等)的行为正式确定项目范围的过程。它要求回顾生产工作和生产成果，以保证所有项目都能准确地、满意地完成。

　　核实的依据包括项目范围说明书、工作分解结构词汇表、项目范围管理计划以及可交付成果。

　　9.项目变更

　　项目变更主要是指项目的目标、范围、要求、内部环境以及项目的技术质量指标等偏离原来确定的项目计划。

　　10.项目范围变更

　　项目范围变更是指项目的范围偏离原来确定的项目计划。项目范围的变更主要受项目的生命周期、项目的组织、项目经理的素质等的影响，同时项目范围的变更也会影响项目的目标和生产要素等因素。

　　11.项目范围变更的控制

　　项目范围变更的控制是指为使项目向着有利于项目目标实现的方向发展而变动和调整某些方面因素引起项目范围发生变化的过程。

　　12.范围变更控制系统

　　范围变更控制系统是用于明确项目范围变更的处理程序，包括计划范围文件、跟踪系统和偏差控制与决策控制。

　　13.变更控制委员会(CCB)

　　CCB是变更控制委员会(Change Confrol Board)的简称。项目范围变更很可能需要额外的项目资金、额外的资源与时间，因此，应建立包括来自不同领域的项目利益相关者在内的变更控制委员会，以评估范围变更对项目或组织带来的影响。