高级项目管理师项目综合管理章节练习7

　　11.在强和弱矩阵组织结构中，导致冲突的主要原因是： ( )

　　a. 沟通障碍

　　b. 相互冲突的利益

　　c. 需要统一意见

　　d. 管辖模糊

　　12.最常被项目经理拿来解决冲突的方法是： ( )

　　a. 妥协的方式

　　b. 面对

　　c. 缓和

　　d. 谈判

　　13.当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候，团队建设经常会变得复杂起来。有效的管理

　　这种双重汇报关系通常是_________的责任。 ( )

　　a. 有关的团队

　　b. 项目经理

　　c. 项目业主或赞助人

　　d. 职能经理

　　14责任分配矩阵不被用来说明下列哪一项? ( )

　　a. 谁负责那方面的工作

　　b. 工作单元间哪些关键界面需要管理上的特别协调

　　c. 实现项目目标需要哪些工作因素

　　d. 谁向谁汇报

　　15.以下哪一项不被认为是建设有效项目团队的主要障碍： ( )

　　a. 团队成员有不同的优先考虑事项、兴趣、判断

　　b. 职责冲突

　　c. 团队成员缺乏对工作的投入

　　d. 分配给每位团队成员的办公空间

　　11. D 12. B 13. B 14. C 15. D