2014监理《质量控制》复习笔记：卓越绩效管理模

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　　卓越绩效管理模式

　　一、卓越绩效管理模式的实质：

　　1、 强调大质量观

　　2、 关住竞争力提升

　　3、 提供了先进的管理方法

　　4、 聚焦于经营结果

　　5、 是个成熟度标准

　　二、卓越绩效管理模式的理念：

　　1、 远见卓识的领导

　　2、 战略导向

　　3、 顾客驱动

　　4、 社会责任

　　5、 重视学习

　　6、 以人为本

　　7、 合作共赢

　　8、 创新与改进

　　9、 快速反应

　　10、 基于事实的管理

　　11、 关住结果和创造价值

　　三、卓效评价准则与ISO9000的相同点

　　1、 基本原理和原则相同

　　2、 基本理念和思维方式相同

　　3、 使用方法相同

　　四、卓效评价准则与ISO9000的不同点：