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2014年一级建造师《项目管理》考前必看考点11

2014-03-27 11:49来源：学信教育网评论浏览

　　IZ201083施工企业项目经理的责任

　　一、项目管理目标责任书

　　项目合同文件;组织的管理制度;项目管理规划大纲;组织的经营方针和目标。

　　项目经理的权限

　　1、参与项目招标、投标和合同签订;2、参与组建项目经理部;3、主持项目经理部工作;4、决定授权范围内的项目资金的投入和使用;5、制定内部计酬办法;6、参与选择并使用具有相应资质的分包人;7、参与选择物资供应单位;8、在授权范围内协调与项目有关的内外部关系;9、法定代表人授予的其他权力。

　　项目经理对施工承担全面管理的责任：工程项目施工应建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任(政府主管部门追究)和经济责任(企业追究)。

　　沟通是否有效直接关系到项目实施的进展，关系到项目是否成功。工程技术人员需要具备沟通的能力，沟通能力对工程管理人员将更重要。

　　一、沟通过程的要素

　　沟通过程包括五个要素，即：沟通主体，沟通客体，沟通介体，沟通环境和沟通渠道

　　二、沟通过程的分析

　　沟通是传递信息的过程，在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方，沟通过程即信息在两者之间的传递过程，一般包括七个环节，

　　1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。

　　2、发送者将所要发送的信息的译成接受者能够理解的一系列符号。

　　3、发送的符号传递给接受者。

　　4、接受者接受符号。

　　5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。

　　6、接受者理解被翻译的信息内容。

　　7、发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。

　　三、沟通能力

　　沟通能力包含者表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力。

　　构成沟通能力的两个因素：思维是否清晰、能否贴切地表达出自己的思维过程和结果。沟通有两个要素：思维与表达。沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流。

　　四、沟通障碍

　　沟通障碍的来源：发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。

　　资源管理包括：人力资源、材料、机械设备、技术、资金管理(5M，人、材、物机械技、钱资金)

　　项目资源管理的全过程包括：项目资源计划、配置、控制、处置。

　　项目人力资源管理的全过程包括：项目人力资源管理计划、管理控制和管理考核。

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(责任编辑：莎莎)