【习题精选】 1.沟通过程的要素包括（ ）。 A.思维 B.沟通客体 C.沟通介体 D.沟通主体 E.表达 2.个人的沟通障碍由（ ）原因造成。 A.对信息的态度不同所造成的障碍 B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍 C.个性因素所引起的障碍 D.知识、经验水平的差距所导致的障碍 E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限 3.沟通通道障碍的表现方面不包括（ ）。 A.过早地评价情绪 B.选择沟通媒介不当 C.外部干扰 D.沟通渠道过长 【答案】1.BCD 2.ABCD 3.A
